How to Fix Packet Loss in 3 Steps

如何在 3 個步驟中診斷和修復數據包丟失

儘管數據包丟失似乎很複雜，但診斷和修復它的過程可能很簡單。

步驟 1：診斷封包丟失

診斷資料包遺失通常從單一觀察開始：網路效能不佳。 診斷程序包括幾個步驟，旨在識別問題的來源。

測試有線連接

首先，測試通訊兩端之間的有線連接至關重要 - 這可能是辦公室中的工作站和企業的遠端應用程式伺服器之間的連接。 要確定減速的位置，請盡可能密切地對服務器進行 ping。

理想情況下，這將是遠端端點，但防火牆可能會阻止直接 ping，在這種情況下，路由器上的 LAN 介面可以作為替代。

目標是觀察此測試期間是否發生封包丟失。

• 如果偵測到封包遺失，問題通常是頻寬不足或網路介面控制器（例如乙太網路電纜）發生故障。 在這種情況下，追蹤網路路由並從中點開始故障排除非常重要，這通常會揭示問題是在一側還是另一側。

• 如果最初未偵測到封包遺失，則需要進一步測試。 這可能涉及增加 ping 數量或使用更大的資料包來給網路帶來壓力並暴露任何潛在問題。 如果這些步驟沒有產生結果，下一階段將涉及檢查端點之間整個路徑上的服務品質(QoS) 策略和介面統計數據，以識別影響資料包流的任何配置或硬體問題。

重新考慮診斷

如果這些努力沒有確定問題，則必須重新考慮診斷。

在此階段，檢測封包遺失的唯一確定方法是在兩個端點同時執行封包擷取。 可以直接在主機上使用 Wireshark 或Traceroute等工具，也可以透過網路分接頭和嗅探器裝置使用。

這是您可以評估數據包是否首先到達路由器，或者反應是否在反向路徑上丟失的方式。

考慮替代解釋

最後，重要的是考慮替代解釋，而不是單獨簡單的數據包丟失。

在某些情況下，似乎是封包丟失的事實上可能是伺服器端延遲的結果，例如資料庫移至延遲較高的位置時，導致查詢回應速度較慢，而不是資料遺失。

步驟 2：對診斷進行採取行動

一旦您確切地知道網路問題的根源在哪裡，就可以採取行動了。

• 如果問題源於乙太網路連接埠或電纜故障，則在識別後可以相對容易更換。
• 如果是裝置的網路介面中更深層的問題 控制器，這也可以更換。

軟體問題

有時，造成嚴重封包遺失的不是實體元件，而是網路硬體運作的韌體。

例如，網路交換器在網路中傳送資料包的能力的核心是路由表：

• 如果出現錯誤（無論是由錯誤解釋的更新還是錯誤的錯誤），則數據包會發送到錯誤的目的地，並以不可接受的速度完全丟失。
• 如果路由器有路由問題， 但不會回應錯誤消息，這通常是由於一種稱為速率限制的機制。 某些路由器，特別是為家庭和小型辦公室打造的路由器，具有內置規則，以限制傳送 ICMP TTL 超過的訊息的頻率。 這些規則通常是為了保護路由器的中央處理器而存在的，並且在許多情況下是不可配置的。 當路由器完全不發送錯誤訊息時，將來排除網路問題可能會變得不必要的困難。

路由表並不是路由器韌體中唯一易損壞的元件：有時，緩衝區溢位可能會被淹沒。 這會臨時存儲數據，以更好地處理網路峰值。 但是，如果流量增加超過該緩衝區限制，則會丟棄封包以防止擁堵。

解決這些問題與網路彈性的一些核心組成部分有關。

步驟 3：防止數據包丟失

高丟包率可能表示您的網路基礎架構需要一定程度的 TLC。 它不一定要破錢，但是考慮以下三種預防措施：

增加頻寬

如果封包遺失主要是由於網路擁塞造成的，通常是在網路架構顯著增長或變化之後，增加頻寬會有所幫助。

允許更多資料一次流通，減少瓶頸和延遲。 但是，請記住，網路效能取決於每個組件的完整性：如果系統的任何部分超出其容量，則可能會減慢整個資料流的速度。

如果您的內部網路看起來足夠，請務必檢查封包經過的防火牆和路由器是否有任何問題。

實作深度封包檢測 (DPI)

深度資料包偵測 (DPI) 透過即時檢查資料包的內容，提供了一種更複雜的方法來過濾網路流量。 DPI 可以根據其內容識別、分類，然後重新路由或封鎖封包，這有助於簡化流量並減少擁堵。

這種方法通常由狀態防火牆提供，還允許管理員對重要資料包進行優先排序，確保高優先級資料得到更快的處理，從而降低關鍵資訊資料包遺失的風險。

優化網路配置

網路配置錯誤是導致封包遺失問題的常見原因，無論是由於單一裝置上的錯誤設定還是多個系統之間的不一致。

這些組態錯誤可能會中斷流量並導致資料遺失。 為防止這種情況發生，IT 管理員應實施強大的網路配置管理系統，確保裝置的設定一致並定期監控任何問題。