O que um SOC faz?
Embora o tamanho das equipes SOC varie dependendo do tamanho da organização e do setor, a maioria tem aproximadamente as mesmas funções e responsabilidades. Um SOC é uma função centralizada dentro de uma organização que emprega pessoas, processos e tecnologia para monitorar e melhorar continuamente a postura de segurança de uma organização, ao mesmo tempo que previne, detecta, analisa e responde a incidentes de segurança cibernética.
- Prevenção e detecção: Quando se trata de segurança cibernética, a prevenção será sempre mais eficaz do que a reação. Em vez de responder às ameaças à medida que elas acontecem, um SOC trabalha para monitorar a rede 24 horas por dia. Ao fazer isso, a equipe do SOC pode detectar atividades maliciosas e evitá-las antes que possam causar qualquer dano.
Quando o analista do SOC vê algo suspeito, ele reúne o máximo de informações possível para uma investigação mais profunda.
- Investigação: Durante a fase de investigação, o analista SOC analisa a atividade suspeita para determinar a natureza de uma ameaça e até que ponto esta penetrou na infraestrutura. O analista de segurança vê a rede e as operações da organização da perspectiva de um invasor, procurando indicadores-chave e áreas de exposição antes de serem explorados.
O analista identifica e realiza uma triagem dos vários tipos de incidentes de segurança, compreendendo como os ataques se desenrolam e como responder eficazmente antes que saiam do controle. O analista SOC combina informações sobre a rede da organização com a mais recente inteligência de ameaça global, que inclui detalhes sobre ferramentas, técnicas e tendências do invasor para realizar uma triagem eficaz.
- Resposta: Após a investigação, a equipe SOC coordena uma resposta para remediar o problema. Assim que um incidente é confirmado, o SOC atua como socorrista, executando ações como isolar endpoint, encerrar processos prejudiciais, impedir sua execução, excluir arquivos e muito mais.
Após um incidente, o SOC trabalha para restaurar sistemas e recuperar quaisquer dados perdidos ou comprometidos. Isso pode incluir limpar e reiniciar endpoint, reconfigurar sistemas ou, no caso de ataques de ransomware, implantar backups viáveis para contornar o ransomware. Quando bem-sucedida, esta etapa retornará a rede ao estado em que se encontrava antes do incidente.
Desafios SOC
As equipes SOC devem estar constantemente um passo à frente dos invasores. Nos últimos anos, isso se tornou cada vez mais difícil. A seguir estão os três principais desafios que toda equipe SOC enfrenta:
- Escassez de competências em cibersegurança: Com base num inquérito realizado pela Dimensional Research, 53% dos SOC estão a ter dificuldades em contratar pessoal qualificado. Isto significa que muitas equipas SOC têm falta de pessoal e não possuem as competências avançadas necessárias para identificar e responder às ameaças de forma atempada e eficaz. O estudo (ISC)² sobre a força de trabalho estimou que a força de trabalho em segurança cibernética precisa crescer 145% para colmatar a lacuna de competências e defender melhor as organizações em todo o mundo.
- Muitos alertas: à medida que as organizações adicionam novas ferramentas para detecção de ameaças, o volume de alertas de segurança cresce continuamente. Com as equipes de segurança hoje já sobrecarregadas de trabalho, o grande número de alertas de ameaças pode causar fadiga de ameaças. Além disso, muitos destes alertas não fornecem inteligência e contexto suficientes para investigar ou são falsos positivos. Os falsos positivos não apenas drenam tempo e recursos, mas também podem distrair as equipes de incidentes reais.
- Sobrecarga Operacional: Muitas organizações usam uma variedade de ferramentas de segurança desconectadas. Isto significa que o pessoal de segurança deve traduzir alertas e políticas de segurança entre ambientes, levando a operações de segurança dispendiosas, complexas e ineficientes.
Enfrentando os desafios do SOC
Para muitas equipes do Security Operations Center (SOC), encontrar atividades maliciosas dentro da rede é como encontrar uma agulha em um palheiro. Freqüentemente, eles são forçados a reunir informações de diversas soluções de monitoramento e navegar por dezenas de milhares de alertas diários. O resultado: ataques críticos são perdidos até que seja tarde demais.
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