O e-mail é uma das mídias mais usadas para comunicações comerciais, mas isso também o torna um alvo comum para ataques cibernéticos. Toda organização deve ter uma estratégia de segurança de e-mail projetada para ajudar a minimizar os riscos de segurança do e-mail corporativo. A redução dos riscos relacionados à segurança de e-mail pode ter um impacto significativo na exposição de uma organização às ameaças à segurança cibernética. Essas práticas recomendadas de segurança de e-mail descrevem as primeiras etapas importantes que uma organização deve adotar para proteger as comunicações de e-mail corporativo.
O e-mail é usado como um vetor de entrega de conteúdo malicioso em vários tipos de ataques cibernéticos: Os e-mails de phishing podem conter malware ou incluir conteúdo projetado para induzir o destinatário a revelar informações confidenciais, e os e-mails de Business Email Compromise, BEC (BEC) são projetados para induzir as empresas a enviar dinheiro para um invasor. O e-mail também pode ser usado para extrair informações confidenciais de uma organização como parte de uma violação de dados.
As inúmeras ameaças relacionadas a e-mail fazem com que uma solução de segurança de e-mail seja parte essencial de uma estratégia de segurança de e-mail. Uma solução eficaz de segurança de e-mail inclui os seguintes recursos:
A segurança de e-mail deve ser baseada em uma estratégia de defesa em profundidade. Além das soluções de segurança de e-mail, a organização deve ter uma solução de segurança de endpoint que proteja os dispositivos de seus funcionários. Esse tipo de solução pode ajudar a detectar e corrigir infecções por malware que passaram despercebidas pelas defesas de e-mail em nível de rede. Por exemplo, se um documento inócuo do Microsoft Word baixar e executar um malware de segundo estágio, esse malware deverá ser detectado e removido do dispositivo do usuário.
Além do potencial de entrada de conteúdo malicioso na rede, também é importante proteger contra a saída de dados internos confidenciais da rede. O e-mail é um meio ideal para a exfiltração de dados porque foi projetado para transmitir informações.
Todos os dias, os funcionários provavelmente enviam e-mails com dados valiosos, alguns dos quais contêm anexos para terceiros. Em muitos casos, esse fluxo externo de dados é legítimo, pois os clientes são faturados, o material de marketing é enviado a clientes em potencial etc.
No entanto, alguns desses fluxos de dados podem não ser legítimos, e as organizações devem ter visibilidade sobre eles. Para isso, é necessário implementar uma estratégia e uma solução de Prevenção de perda de dados (DLP) com os seguintes recursos:
A conta de e-mail de um usuário contém uma grande quantidade de informações confidenciais. Mesmo que dados obviamente confidenciais, como folha de pagamento ou dados de pesquisa e desenvolvimento, não estejam contidos nos e-mails - ou armazenados em contas baseadas em nuvem vinculadas a esses endereços de e-mail - as informações sobre relacionamentos internos contidas nos e-mails podem ser valiosas para um engenheiro social que planeja uma campanha de spear phishing.
As informações contidas nas contas de e-mail fazem delas um alvo comum para os criminosos cibernéticos. Em muitos casos, a senha de um funcionário é o ponto fraco das defesas digitais de uma organização. Se essa senha for fraca, reutilizada ou comprometida por meio de um ataque de phishing ou malware, um invasor poderá descobri-la e usá-la para fazer login na conta do usuário.
A proteção contra esse tipo de ataque exige uma estratégia sólida de autenticação de usuário. A implementação de uma política de senhas robusta, projetada para proteger contra senhas fracas e reutilizadas, é importante, mas insuficiente para a segurança. As organizações também devem exigir o uso de Autenticação multifatorial (MFA) ou Autenticação de dois fatores (2FA) em todas as contas comerciais para minimizar o impacto de uma senha comprometida.
A tecnologia e as políticas são componentes importantes de uma estratégia de segurança de e-mail. No entanto, no final do dia, alguns e-mails maliciosos chegarão à caixa de entrada do destinatário. Nesse ponto, o fato de uma organização ser vítima de um ataque bem-sucedido depende do usuário.
Por esse motivo, o treinamento regular de conscientização sobre segurança cibernética dos funcionários é um componente crucial de uma estratégia de segurança de e-mail. O treinamento regular permite que a organização se concentre nos principais tipos de ataques atuais e oferece a oportunidade de reforçar os bons comportamentos de segurança cibernética. Isso é fundamental para treinar os funcionários a se comportarem corretamente sob estresse, as condições exatas que os e-mails de phishing e outros ataques são projetados para criar.
Uma estratégia eficaz de segurança de e-mail tem duas vertentes. Treinar os funcionários para reconhecer e responder adequadamente a ataques baseados em e-mail é importante, mas não é uma solução perfeita. Uma organização precisa de uma estratégia abrangente de segurança de e-mail que cubra todos os possíveis vetores de ataque para minimizar o risco de segurança cibernética dos e-mails.
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