A necessidade de serviços de resposta a incidentes
Os ataques cibernéticos estão aumentando e representam uma ameaça para empresas de todos os tamanhos e em todos os setores. Qualquer organização pode ser vítima de uma violação de dados ou de um ataque de ransomware e precisa ter as ferramentas e os processos necessários para gerenciar um incidente de segurança cibernética de forma eficaz.
A resposta a incidentes é importante porque permite que uma organização determine o escopo e o impacto de um incidente e tome medidas para remediá-lo. Os socorristas investigarão a intrusão, conterão e corrigirão os sistemas infectados e restaurarão as operações normais após a eliminação da ameaça.
A resposta a incidentes pode ter um impacto dramático no custo de uma violação de dados ou outro incidente de segurança cibernética se a organização estiver preparada para lidar com isso adequadamente.
Fases da resposta a incidentes
O objetivo da resposta a incidentes é fazer com que uma organização deixe de saber pouco ou nada sobre uma possível intrusão (além do fato de ela existir) para concluir a remediação.
O processo para atingir esse objetivo é dividido em seis etapas principais:
- Preparação: A preparação é fundamental para uma resposta eficaz a incidentes e para minimizar o custo e o impacto de um incidente de segurança cibernética. Para se preparar para a resposta a incidentes, uma organização deve criar uma equipe de resposta a incidentes e definir e testar um plano de resposta a incidentes que descreva como cada estágio do processo de resposta a incidentes deve ser tratado.
- Detecção & Triagem: A resposta a incidentes começa com a triagem do incidente para garantir que se trata de um incidente de Cibersegurança, coletando e preservando todas as evidências disponíveis antes das ações de contenção e atribuindo a categorização e a priorização corretas para garantir a formação de uma equipe com os recursos adequados.
- Contenção: A equipe de segurança usa as informações coletadas na fase anterior e pode usar informações sobre técnicas de ciberataque para criar um plano de contenção. A contenção pode envolver o isolamento de um ou mais sistemas, a aplicação de firewall regras ou assinaturas de IDS, adicionar hashes aos produtos de proteção endpoint, desativar contas ou isolar uma rede inteira. O objetivo é reduzir os danos causados pelo incidente e garantir que a rede ou os sistemas não sejam mais comprometidos.
- Remediação/Erradicação: Neste ponto do processo, a equipe de resposta a incidentes realizou uma investigação completa e acredita ter uma compreensão completa do que ocorreu. Os socorristas então trabalham para remover todos os vestígios da infecção dos sistemas comprometidos. Isso pode incluir a exclusão de malware e a remoção de mecanismos de persistência ou uma limpeza completa e a restauração dos computadores afetados a partir de backups limpos.
- Tempo de recuperação: após a erradicação, a equipe de resposta a incidentes pode fazer varredura ou monitorar os sistemas infectados por algum tempo para garantir que o malware tenha sido completamente eliminado. Depois que isso for concluído, os computadores são restaurados à operação normal, levantando a quarentena que os isola do restante da rede corporativa.
- Lições aprendidas:Os incidentes de segurança cibernética ocorrem porque algo deu errado, e é importante lembrar que a resposta a incidentes nem sempre ocorre sem falhas. Depois que o incidente for corrigido, os responsáveis pela resposta ao incidente e outras partes interessadas devem fazer uma retrospectiva para identificar a segurança de API e as deficiências no plano de resposta a incidentes que podem ser corrigidas para reduzir a probabilidade de incidentes futuros e melhorar a resposta a incidentes no futuro.
Tipos de incidentes e ameaças cibernéticas
As organizações enfrentam uma grande variedade de incidentes de segurança. Algumas das categorias de incidentes mais comuns incluem:
Embora muitas dessas técnicas tenham objetivos comuns, como roubar dados corporativos, elas atingem essas metas de várias maneiras e têm efeitos diferentes nos sistemas corporativos. Uma organização deve ter planos de resposta a incidentes para cada uma dessas ameaças à segurança — e quaisquer outras que ela preveja encontrar.
Processo e técnicas de resposta a incidentes
Alguns elementos-chave de uma estratégia de resposta a incidentes incluem:
- Redução de incidentes: Garantir que haja controles de segurança que reduzam o número de incidentes que uma organização tem é o objetivo de qualquer equipe de resposta a incidentes. Sempre haverá incidentes, e é por isso que os controles de preparação e teste, juntamente com uma resposta planejada, ajudarão a reduzir o impacto do incidente, bem como o número de incidentes cibernéticos.
- Técnicas de investigação de incidentes: quanto mais rapidamente uma organização puder determinar a causa e os detalhes de um incidente de segurança, mais rápido ele poderá ser colocado em quarentena e remediado. A definição de processos para investigar incidentes de segurança ajuda a apoiar a rápida remediação e a garantir que um incidente não seja classificado erroneamente ou negligenciado.
- Manuais de resposta a incidentes:Os ataques de ransomware e os ataques DDoS são ameaças muito diferentes e exigem respostas exclusivas. As organizações devem ter manuais para lidar com os principais tipos de incidentes de segurança, garantindo que os respondentes não fiquem confusos e tentando descobrir o que fazer em meio a um ataque cibernético.
- Tecnologia e ferramentas de resposta a incidentes: para realizar atividades de detecção e resposta a incidentes, os analistas de segurança precisarão acessar determinadas ferramentas e tecnologias. Depois de definir esses processos e determinar os principais recursos, a organização pode adquirir e treinar os socorristas nas ferramentas necessárias para apoiar as atividades corporativas de resposta a incidentes.
Serviços de resposta a incidentes com Check Point
A maioria das organizações, independentemente do tamanho e do setor, será alvo de ataques cibernéticos e sofrerá incidentes de segurança. Quando elas ocorrem, atividades imediatas de contenção e remediação são essenciais para minimizar a interrupção na organização e o custo total do incidente de segurança.
No entanto, muitas organizações não têm os recursos e os conjuntos de habilidades necessários para uma resposta eficaz a incidentes.
O Check Point Incident Response está disponível 24x7x365 para ajudar as organizações que sofrem um incidente de segurança. Se sua organização estiver sofrendo um ataque cibernético, entre em contato por meio de nossa linha direta. A Check Point também oferece serviços proativos para ajudar as organizações a gerenciar o risco de um futuro incidente de segurança. Para obter mais informações sobre os benefícios que você receberá, baixe um exemplo de relatório.
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