Check Point PRO 지원

사전 대응 • 보호 • 전문

체크 포인트 PRO 지원팀은 보안 전문 지식과 기계 인텔리전스를 결합하여 관리 및 보안 게이트웨이를 매일 모니터링하고 오류가 발생하기 전에 장애 지점을 식별합니다.

심각한 문제가 감지되면 체크 포인트 PRO 전문가가 사전에 연락하여 문제를 해결하고 서비스 중단 시간을 방지합니다. 체크 포인트 PRO는 또한 포괄적인 보고서를 제공하여 전반적인 보안, 진단 및 실행 가능한 통찰력에 대한 개요를 제공합니다.

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모든 IT 및 비즈니스 요구 사항에 대한 사전 예방적 지원

사전 예방적 일일 모니터링

체크 포인트 전문가가 고객에게 선제적으로 연락

사전 티켓 생성

비즈니스에 영향을 미치기 전에 티켓 자동 생성

전문 보고

PRO 대시보드 내에서 제공되는 알림 + 해결 방법

공동 작업 또는 직접 지원 계약에 PRO 추가

다양한 지원 프로그램 계약 보기

주요 이점

연중무휴 24시간 글로벌 기술 지원 센터

약속된 응답 시간 및 서비스 수준

선제적 탐지 및 선제적 해결

현장 지원 및 어플라이언스 지원 옵션

온라인 진단 도구 및 리소스 액세스

체크 포인트 제품의 가치 극대화

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전문가처럼 보고하기

보안 게이트웨이 및 관리 서버에서 수집된 데이터는 쉽게 읽을 수 있도록 실행 가능한 보고서로 분석 및 통합됩니다. 실행 가능한 보고서를 사용하여 예방 조치를 취하고 보호 상태를 유지하는 방법을 알아보십시오. 또한 체크 포인트 PRO 지원이 제공하는 사건 및 해상도의 자동 추적을 통해 추세를 분석하는 데 뛰어들 수 있습니다.

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CP 프로 보고서 샘플 화면 캡처