How to Fix Packet Loss in 3 Steps

3단계로 패킷 손실 진단 및 수정하는 방법

패킷 손실은 복잡해 보일 수 있지만 진단하고 해결하는 과정은 간단할 수 있습니다.

1단계: 패킷 손실 진단

패킷 손실 진단은 일반적으로 네트워크 성능이 좋지 않다는 한 가지 관찰에서 시작됩니다. 진단 프로세스에는 문제의 원인을 파악하기 위한 여러 단계가 포함됩니다.

유선 연결 테스트

먼저, 사무실의 워크스테이션과 기업의 원격 애플리케이션 서버 등 통신의 양쪽 끝 사이의 유선 연결을 테스트하는 것이 중요합니다. 속도 저하가 발생한 위치를 확인하려면 서버를 최대한 가깝게 핑하세요.

원격 엔드포인트가 가장 이상적이지만 방화벽으로 인해 직접 핑이 차단될 수 있으며, 이 경우 라우터의 LAN 인터페이스가 대체 역할을 할 수 있습니다.

이 테스트의 목표는 패킷 손실이 발생하는지 관찰하는 것입니다.

• 패킷 손실이 감지되면 대역폭이 부족하거나 이더넷 케이블과 같은 네트워크 인터페이스 컨트롤러에 결함이 있는 경우가 많습니다. 이러한 경우 네트워크 경로를 추적하여 중간 지점부터 문제 해결을 시작하면 일반적으로 문제가 어느 한쪽에 있는지 또는 다른 쪽에 있는지를 알 수 있습니다.

• 처음에 패킷 손실이 감지되지 않으면 추가 테스트가 필요합니다. 여기에는 핑 횟수를 늘리거나 더 큰 패킷 크기를 사용하여 네트워크에 스트레스를 주고 잠재적인 문제를 노출하는 것이 포함될 수 있습니다. 이러한 단계를 통해 결과가 나오지 않으면 다음 단계에서는 엔드포인트 간 전체 경로에 대한 서비스 품질 (QoS) 정책 및 인터페이스 통계를 검사하여 패킷 흐름에 영향을 미치는 구성 또는 하드웨어 문제를 파악합니다.

진단 재검토

이러한 노력에도 문제가 해결되지 않으면 진단을 재고할 필요가 있습니다.

이 단계에서 패킷 손실을 탐지하는 유일한 확실한 방법은 양쪽 엔드포인트에서 동시에 패킷 캡처를 수행하는 것입니다. 호스트에서 직접 또는 네트워크 탭과 스니퍼 네트워크 디바이스를 통해 와이어샤크나 추적 라우트와 같은 도구를 사용할 수 있습니다.

이를 통해 패킷이 애초에 라우터에 도달했는지 또는 역방향 경로에서 응답이 손실되었는지 여부를 평가할 수 있습니다.

대체 설명 고려

마지막으로, 단순한 패킷 손실만을 고려하기보다는 다른 설명도 고려하는 것이 중요합니다.

패킷 손실로 보이는 현상이 실제로는 데이터 손실이 아니라 지연 시간이 긴 위치로 데이터베이스를 이동하여 쿼리 응답이 느려지는 경우와 같은 서버 측 지연의 결과일 수 있습니다.

2단계: 진단에 따른 조치

네트워크 문제의 원인을 정확히 파악했다면 이제 조치를 취해야 할 때입니다.

• 이더넷 포트 또는 케이블 결함으로 인해 문제가 발생한 경우, 이를 확인한 후 비교적 쉽게 교체할 수 있습니다.
• 디바이스의 네트워크 인터페이스 내에서 더 심각한 문제인 경우 컨트롤러로 교체할 수도 있습니다.

소프트웨어 문제

때로는 패킷 손실이 심한 원인이 물리적 구성 요소가 아니라 네트워킹 하드웨어의 펌웨어에 있는 경우가 있습니다.

예를 들어 네트워크 스위치에서 패킷을 전송하는 네트워크 스위치 기능의 핵심은 라우팅 테이블입니다:

• 잘못 해석된 업데이트나 잘못된 버그로 인해 오류가 발생하면 패킷이 잘못된 목적지로 전송되어 허용할 수 없는 속도로 완전히 삭제됩니다.
• 라우터에 라우팅 문제가 있는 경우, 를 호출해도 오류 메시지와 함께 응답하지 않는다면 속도 제한이라는 메커니즘 때문인 경우가 많습니다. 일부 라우터, 특히 가정 및 소규모 사무실용으로 제작된 라우터에는 ICMP TTL 초과 메시지 전송 빈도를 제한하는 규칙이 내장되어 있습니다. 이러한 규칙은 일반적으로 라우터의 CPU를 보호하기 위해 존재하며 대부분의 경우 구성할 수 없습니다. 라우터가 오류 메시지를 전혀 보내지 않으면 향후 네트워크 문제 해결이 불필요하게 어려워질 수 있습니다.

라우팅 테이블만이 라우터 펌웨어 내에서 고장날 수 있는 유일한 구성 요소는 아니며, 때로는 버퍼 오버플로로 인해 버퍼가 과부하될 수 있습니다. 네트워크 급증을 더 잘 처리하기 위해 데이터를 임시로 저장합니다. 그러나 트래픽이 버퍼 한도를 초과하여 증가하면 혼잡을 방지하기 위해 패킷이 삭제됩니다.

이러한 문제를 해결하는 것은 네트워크 복원력의 몇 가지 핵심 구성 요소와 관련이 있습니다.

3단계: 패킷 손실 방지

패킷 손실이 높다는 것은 네트워크 인프라에 어느 정도의 TLC가 필요하다는 신호일 수 있습니다. 큰돈을 들일 필요는 없지만 다음 세 가지 예방 조치를 고려해 보세요:

대역폭 늘리기

패킷 손실이 주로 네트워크 혼잡으로 인해 발생하는 경우, 네트워크 아키텍처가 크게 성장하거나 변경된 후 발생하는 경우가 많으므로 대역폭을 늘리면 도움이 될 수 있습니다.

한 번에 더 많은 데이터를 처리할 수 있으므로 병목 현상과 지연을 줄일 수 있습니다. 그러나 네트워크 성능은 각 구성 요소의 무결성에 따라 달라지며, 시스템의 일부가 용량을 초과하면 전체 데이터 흐름이 느려질 수 있다는 점을 기억하세요.

내부 네트워크가 충분한 것 같으면 패킷이 통과하는 방화벽과 라우터에 문제가 없는지 확인하세요.

심층 패킷 검사(DPI) 구현

심층 패킷 검사(DPI)는 데이터 패킷의 내용을 실시간으로 검사하여 네트워크 트래픽을 보다 정교하게 필터링할 수 있는 방법을 제공합니다. DPI는 패킷을 식별, 분류한 다음 콘텐츠에 따라 패킷을 재라우팅하거나 차단하여 트래픽을 간소화하고 정체를 줄이는 데 도움이 됩니다.

스테이트풀 방화벽에서 주로 제공하는 이 방법을 사용하면 관리자가 중요한 패킷의 우선 순위를 지정하여 우선 순위가 높은 데이터를 더 빠르게 처리할 수 있으므로 중요한 정보의 패킷 손실 위험을 줄일 수 있습니다.

네트워크 구성 최적화

잘못 구성된 네트워크는 개별 디바이스의 잘못된 설정이나 여러 시스템의 불일치로 인해 패킷 손실 문제가 발생하는 일반적인 원인입니다.

이러한 구성 오류로 인해 트래픽이 중단되고 데이터가 손실될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 IT 관리자는 강력한 네트워크 구성 관리 시스템을 구현하여 디바이스가 일관되게 설정되고 문제가 있는지 정기적으로 모니터링해야 합니다.