The 6 Phases of an Incident Response Plan

インシデント対応: 段階的なプロセス

インシデント対応(IR)プロセスは、サイバーインシデントを最初から最後まで管理するための構造化されたアプローチです。これは 6 つの主要なフェーズで構成されており、それぞれが将来のインシデントが事業運営に与える影響を軽減する上で重要な役割を果たします。

1. 準備。IR計画の策定、ステークホルダーの特定、コミュニケーションチャネルの確立
2. 評価。 インシデントの範囲、重大度、影響を理解するための情報を収集します。
3. 軽減策。 インシデントを封じ込めて、影響を受けるシステムを分離し、悪意のあるトラフィックをブロックすることで、さらなる被害を防ぎます。
4. レスポンス。 インシデントを解決するために、マルウェアの根絶やデータの復元など、是正措置を講じます。
5. リカバリー。システムの機能を確認し、通常の業務を再確立することにより、通常の運用を復元します。
6. レビュー。 インシデントの根本原因を分析して特定し、それに応じてインシデント対応計画を更新します。

各フェーズについて詳しく見ていきましょう。

#1:インシデント対応の準備

効果的なIR計画の最初のフェーズは、IR計画の範囲と目的を定義し、プロセスに関与する必要がある利害関係者を特定し、IRのすべてのフェーズをカバーする手順を作成することです。

インシデント対応の準備方法は次のとおりです。

• インシデント対応スコープを定義します。 包括的なインシデント対応計画では、アプリケーションの範囲、目的、および計画と実行に関与する主要な利害関係者 (経営陣、IT 担当者、法律顧問、コミュニケーション チームなど) を定義します。
• インシデント対応チームを設立します。 IRチームは主要な中小企業で構成されており、それぞれが指定された役割と責任を持ち、インシデントへの対応と管理において重要な役割を果たしています。 これらの個人は協力してインシデントを解決し、必要に応じて対応サイクル全体で役割を進化させます。
• 明確なコミュニケーションチャネルを設定します。 IR計画では、インシデント発生時にメーリングリスト、メッセージングシステム、電話回線など、社内外のステークホルダーとのコミュニケーションチャネルを概説し、効果的な情報共有と調整を確保します。
• リスクの特定: 定期的なリスク評価を実施して、組織のセキュリティ体制を理解し、潜在的な脆弱性を特定してから、リスクの可能性と潜在的な影響に基づいてリスクに優先順位を付け、適切なセキュリティ対策を開発します。

#2:初期識別と評価

このフェーズでは、サイバーセキュリティインシデントを迅速に検出して評価し、問題の範囲を特定し、対応計画の次のフェーズに備えることが重要です。

方法は次のとおりです。

• 認識 侵害の兆候 (IoC): 不審なログイン試行や不審なネットワークトラフィックなどのIoCを特定することで、潜在的な脅威を早期に検出し、迅速な対応が可能になります。
• 異常検出とインシデント・イベント・モニタリング:異常やセキュリティイベントを継続的に監視することで、インシデントを迅速に特定し、組織への影響を最小限に抑えるための迅速かつ効果的な対応が可能になります。
• 影響とリスクに基づいてインシデントに優先順位を付ける: 優先順位付けにより、組織は、影響の大きいインシデントやリスクの高いインシデントに最初に対処し、潜在的な損害を最小限に抑え、最も重要な問題を迅速に解決することで、リソースを効果的に集中させることができます。

これらの手順を実行することで、サイバーセキュリティインシデントを迅速に検出して評価し、ダウンタイムが長引く可能性を減らすことができます。

#3:封じ込めと緩和

このフェーズは、サイバーセキュリティインシデントが組織に与える影響を最小限に抑え、さらなる損害や損失を防ぐために重要です。

このフェーズの内容は次のとおりです。

• 短期および長期の封じ込め戦略: 影響を受けるシステムの分離、資格情報の変更、ユーザーアクセスの制限などの即時のアクションは、インシデントの拡散を短期的に抑えるのに役立ちます。 長期的な封じ込め措置には、IR手順とトレーニングの改善、更新されたセキュリティポリシーの実装と実施、定期的な監査と評価の実施が含まれます。
• 侵害されたシステムの分離と修復: 侵害されたシステムとネットワークを分離することで、インシデントがさらに広がることがなくなり、組織内の他の資産が保護されます。 侵害されたシステムの徹底的な調査と修復は、インシデントの根本原因を排除し、将来的に再発するのを防ぐのに役立ちます。
• 展開 セキュリティパッチ およびアップデート: ソフトウェア、アプリケーション、オペレーティングシステムを最新のセキュリティパッチとアップデートで定期的に更新することで、組織は既知の脆弱性に対する強力な防御を維持できます。

包括的な封じ込めと緩和を実施することで、インシデントによる拡大と被害を抑えながら、完全な復旧に向けて取り組みます。

#4:インシデント対応ワークフロー

中央集権的なIRチームは、 サイバー攻撃の影響を根絶するための取り組みを調整する上で重要な役割を果たします。 このフェーズには、いくつかの重要なステップが含まれます。

• 通知およびエスカレーション手順: 確立された手順には、誰に連絡すればよいか、インシデントの報告方法、予想される応答時間が概説されています。 また、優先度の高いインシデントが迅速に対応できるように、エスカレーション手順も実施されています。
• 外部調査との調整: インシデント対応チームは、法執行機関や第三者のフォレンジック専門家と協力して根本原因を特定し、包括的で効果的な対応を確保します。 システムログとデータを分析することで、インシデントの範囲と根本原因を理解することができます。
• 証拠の収集と保存: インシデント対応チームは、証拠を収集して保存し、将来の参照や潜在的な法的手続きのために文書化して保存します。

#5:インシデントリカバリー

このフェーズでは、インシデントの封じ込めと根絶から、機能の復元とダウンタイムの最小化に焦点が移ります。

手順は次のとおりです。

• 影響を受けたシステムとサービスの復元: これには、影響を受けるすべてのシステムとサービスが正しく機能し、インシデント前の状態に復元されたことを確認することが含まれます。 これには、ワークステーションの再イメージング、データベースの復元、またはネットワークデバイスの再構成が含まれる場合があります。
• データ整合性の検証: 組織は、インシデント中に破損または侵害されていないことを確認するために、影響を受けるシステムに保存されているデータの整合性を確認する必要があります。
• コミュニケーションチャネルの再確立: システムとサービスが復旧したら、組織は顧客、パートナー、従業員などの利害関係者とのコミュニケーションチャネルを再確立する必要があります。

#6:レビューとインシデント後の活動

IR計画の最終段階では、インシデントのレビュー、手順の改善点の評価、インシデントから学んだ教訓の文書化を行います。

• インシデントレビュー: インシデント発生後、徹底的な事後分析を行い、インシデントの根本原因と影響、改善すべき領域、学んだ教訓を特定します。
• インシデントの文書化: インシデント後の活動の一環として、IRチームは、インシデントからの主要な教訓を含むインシデントの詳細を記載した インシデントレポート を作成し、将来の計画と運用に役立てます。
• プロセスの改善: 効果がないと特定された既存のプロセスを改善するためのIR計画を更新し、事故の防止に十分ではなかった技術をアップグレードまたは交換し、学んだ教訓に基づいて新しいプロセスを開発します。