Procedura Reso RMA

Check Point si impegna ad offrire un processo di reso semplificato per i prodotti difettosi. Le seguenti istruzioni per la spedizione di resi ti guideranno nei vari passaggi per consentirti di restituire il prodotto difettoso in modo semplice. Per domande o chiarimenti sulla procedura di reso, contattaci. Noi apprezziamo il tuo lavoro.

Linee guida per l'imballaggio

• Se possibile, riutilizza i materiali di imballaggio originali per confezionare il pezzo da restituire, in modo da assicurare il suo arrivo in buone condizioni.
• Rimuovi o copri le precedenti etichette di spedizione che si trovano all'esterno della scatola. (Vecchi indirizzi, Etichette, AWB, Etichette colorate, ecc.)
• Posiziona la parte/unità difettosa all'intero del sacchetto antistatico e poi nella schiuma espansa
• Chiudi e incolla accuratamente la scatola per evitare che si apra durante il trasporto
• Quando restituisci il prodotto, assicurati di riportare chiaramente il codice RMA all'esterno della scatola, per consentire la verifica appropriata del reso (Attn: RMA Receiving – RMA/SO#352xxxxx). La mancata indicazione del numero di RMA potrebbe comportare ritardi nel processo.
• Tutti i manuali originali, CD, cavi ecc. vanno conservati, se non sono stati forniti con l'unità da sostituire. Assicurati inoltre di aver spostato l'hardware aggiuntivo sulla nuova unità sostitutiva, prima di fare il reso a Check Point (Memoria aggiuntiva, schede NIC, alimentatore, disco rigido, piastre frontali, ecc.)
• All'apertura dell'unità la garanzia rimane attiva, per consentire il trasferimento dell'hardware aggiuntivo che hai acquistato nell'unità sostitutiva

Etichette con Indirizzo Prestampate

Per ulteriore assistenza sulla spedizione di ritorno, guarda nei link qui sotto per le etichette prestampate (per regione) che puoi applicare direttamente sull'imballo del tuo reso.

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