Ruoli e responsabilità del Centro operativo di sicurezza (SOC)

Responsabilità del SOC

Il compito principale del SOC è quello di proteggere l'organizzazione dai cyberattacchi. I team SOC devono adempiere a una serie di responsabilità per gestire efficacemente gli incidenti di sicurezza, tra cui:

• Indagine sui potenziali incidenti: I team SOC ricevono un gran numero di avvisi, ma non tutti gli avvisi indicano attacchi reali. Gli analisti SOC sono responsabili di scavare in un potenziale incidente per determinare se si tratta di un attacco reale o di un falso positivo.
• Triaging e prioritizzazione degli incidenti rilevati: Non tutti gli incidenti di sicurezza sono uguali e un'organizzazione dispone di risorse limitate per la risposta agli incidenti. Una volta identificato un incidente, è necessario assegnare un triage e una priorità per ottimizzare l'utilizzo delle risorse e minimizzare il rischio aziendale.
• Coordinare la risposta a un incidente: La risposta a un incidente richiede il coinvolgimento di più parti interessate e l'uso di una serie di strumenti diversi. Gli analisti SOC devono orchestrare questo processo per garantire che le sviste non comportino una riparazione ritardata o incompleta.

Tuttavia, il ruolo del SOC non si limita alla risposta agli incidenti. Altri ruoli e responsabilità del SOC includono:

• Mantenere la rilevanza: Il panorama delle minacce informatiche è in continua evoluzione e i team SOC devono essere in grado di gestire le minacce più recenti per l'organizzazione. Ciò include la necessità di tenersi al passo con gli attacchi nuovi e di tendenza e di assicurarsi che i sistemi di sicurezza dispongano di una serie aggiornata di regole per aiutare a rilevare tali attacchi.
• Patching dei sistemi vulnerabili: Lo sfruttamento delle vulnerabilità è un vettore di attacco comune per i criminali informatici. I team SOC sono responsabili dell'identificazione, dell'applicazione e del test delle patch per i sistemi e i software aziendali vulnerabili.
• Gestione dell'infrastruttura: Man mano che il panorama delle minacce informatiche cambia e la rete aziendale si evolve, sono necessarie nuove soluzioni di sicurezza. I team SOC sono responsabili dell'identificazione, dell'implementazione, della configurazione e della gestione della loro infrastruttura di sicurezza.
• Affrontare i ticket di assistenza: Molti team SOC fanno parte del reparto IT. Ciò significa che gli analisti SOC possono essere chiamati a rispondere ai ticket di assistenza dei dipendenti di un'organizzazione.
• Rapporti con la direzione: La sicurezza fa parte dell'azienda e i team SOC devono riferire alla direzione come qualsiasi altro reparto. Ciò richiede la capacità di comunicare efficacemente i costi della sicurezza e il ritorno sull'investimento a un pubblico aziendale.

Ovviamente, i team SOC hanno un'ampia gamma di ruoli e responsabilità. E se questi team sono sotto organico o non dispongono di risorse sufficienti, alcune di queste responsabilità possono cadere nel dimenticatoio.

Sfide comuni del SOC

Spesso, le responsabilità del SOC superano le sue capacità. Alcune delle sfide più comuni che i team SOC devono affrontare nell'adempimento dei loro ruoli includono:

• Assunzione di ruoli critici: Il settore della cybersecurity sta vivendo una significativa carenza di competenze. Questo rende difficile per le organizzazioni attrarre e trattenere i talenti necessari per proteggersi dalle minacce informatiche.
• Eliminare i falsi positivi: Il SOC medio riceve decine di migliaia di avvisi ogni giorno, ma solo una piccola parte proviene da minacce reali. Gli analisti SOC devono identificare gli aghi in un grande pagliaio di log e avvisi, il che consuma tempo e risorse preziose.
• Ridurre al minimo gli impatti operativi: Non tutto ciò che è sospetto all'interno della rete di un'organizzazione è dannoso e fa parte di un vero attacco. I SOC devono smascherare e bloccare solo gli attacchi reali, consentendo al contempo la prosecuzione delle attività legittime.
• Rispondere rapidamente agli attacchi: Più a lungo un aggressore ha accesso alla rete di un'organizzazione, maggiori sono i costi e i danni per l'organizzazione. I team SOC devono identificare e rimediare rapidamente agli attacchi per ridurre al minimo l'impatto sull'azienda.
• Raccolta e aggregazione dei dati: Molte organizzazioni dispongono di una serie di soluzioni di sicurezza puntuali. La visibilità della rete incompleta e disconnessa che ne deriva ostacola il rilevamento e la risposta efficace agli incidenti.

Molte organizzazioni non hanno le risorse per superare queste sfide. L'innovazione della sicurezza - come l'utilizzo di offerte SOC as a Service - è essenziale per proteggere l'azienda dalle minacce informatiche.

Dare potere al SOC moderno

Per molti team SOC, identificare le attività dannose all'interno della rete è estremamente difficile. Spesso sono costretti a mettere insieme le informazioni provenienti da più soluzioni di monitoraggio e a districarsi tra una quantità assurda di avvisi quotidiani. Il risultato? Gli attacchi gravi vengono trascurati fino a quando non è troppo tardi.

Alcune delle sfide affrontate dai SOC - come l'accesso limitato ai talenti della cybersecurity - non saranno probabilmente risolte a breve. Per proteggere efficacemente l'azienda, i team SOC hanno bisogno di strumenti che consentano loro di massimizzare l'efficacia dei loro team e delle loro risorse limitate.

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