L'e-mail è uno dei mezzi di comunicazione più utilizzati per le comunicazioni aziendali, ma questo la rende anche un bersaglio comune per gli attacchi informatici. Ogni organizzazione dovrebbe disporre di una strategia di sicurezza della posta elettronica progettata per ridurre al minimo i rischi per la sicurezza della posta elettronica aziendale. La riduzione dei rischi legati alla sicurezza delle e-mail può avere un impatto drammatico sull'esposizione di un'organizzazione alle minacce alla sicurezza informatica. Queste best practice per la sicurezza della posta elettronica delineano i primi passi importanti che un'organizzazione dovrebbe intraprendere per proteggere le comunicazioni e-mail aziendali.
L'e-mail viene utilizzata come vettore di consegna di contenuti dannosi in diversi tipi di attacchi informatici: le e-mail di phishing possono contenere malware o includere contenuti progettati per indurre il destinatario a rivelare informazioni sensibili, mentre le e-mail Business Email Compromise (BEC) sono progettate per indurre le aziende a inviare denaro. ad un aggressore. L'e-mail può anche essere utilizzata per esfiltrare le informazioni sensibili di un'organizzazione nell'ambito di una violazione dei dati.
Le numerose minacce legate alla posta elettronica rendono una soluzione di sicurezza della posta elettronica una parte fondamentale di una strategia di sicurezza della posta elettronica. Una soluzione efficace per la sicurezza delle e-mail include le seguenti funzionalità:
La sicurezza delle e-mail dovrebbe basarsi su una strategia di difesa in profondità. Oltre alle soluzioni di sicurezza della posta elettronica, un'organizzazione dovrebbe disporre di una soluzioneEndpoint Security che protegga il dispositivo dei propri dipendenti. Questo tipo di soluzione può aiutare a rilevare e correggere le infezioni malware che superano le difese e-mail a livello di rete. Ad esempio, se un innocuo documento di Microsoft Word scarica ed esegue malware di seconda fase, questo malware dovrebbe essere rilevato e rimosso dal dispositivo dell'utente.
Oltre alla possibilità che contenuti dannosi entrino nella rete, è anche importante proteggersi dai dati interni sensibili che escono dalla rete. L'e-mail è un mezzo ideale per l'esfiltrazione dei dati perché è progettata per la trasmissione di informazioni.
Ogni giorno, è probabile che i dipendenti inviino e-mail con dati preziosi, alcuni dei quali contengono allegati a parti esterne. In molti casi, questo flusso di dati in uscita è legittimo in quanto i clienti ricevono fatture, il materiale di marketing viene inviato ai potenziali clienti, ecc.
Tuttavia, alcuni di questi flussi di dati potrebbero non essere legittimi e le organizzazioni dovrebbero avere visibilità su di essi. Ciò richiede l'implementazione di una strategia e di una soluzione Data Loss Prevention (DLP) con le seguenti funzionalità:
L'account di posta elettronica di un utente contiene una grande quantità di informazioni riservate. Anche se dati ovviamente sensibili come buste paga o dati di ricerca e sviluppo non sono contenuti nelle e-mail – o archiviati in account basati su cloud collegati a questi indirizzi e-mail – le informazioni sulle relazioni interne contenute nell’e-mail possono essere preziose per un ingegnere sociale che pianifica una lancia campagna di phishing.
Le informazioni contenute all'interno degli account di posta elettronica li rendono un bersaglio comune per i criminali informatici. In molti casi, la password di un dipendente è il punto debole delle difese digitali di un'organizzazione. Se questa password è debole, riutilizzata o compromessa tramite un attacco di phishing o malware, un utente malintenzionato potrebbe essere in grado di scoprirla e utilizzarla per accedere all'account dell'utente.
La protezione da questo tipo di attacco richiede una strategia di autenticazione utente avanzata. L'implementazione di una solida politica per le password, progettata per proteggere da password deboli e riutilizzate, è importante ma insufficiente per la sicurezza. Le organizzazioni dovrebbero inoltre richiedere l'uso dell'autenticazione a più fattori (MFA) o dell'autenticazione a due fattori (2FA) su tutti gli account aziendali per ridurre al minimo l'impatto di una password compromessa.
La tecnologia e le policy sono componenti importanti di una strategia di sicurezza delle e-mail. Tuttavia, alla fine della giornata, alcune e-mail dannose arriveranno alla casella di posta del destinatario. A questo punto, il fatto che un'organizzazione sia vittima di un attacco riuscito dipende dall'utente.
Per questo motivo, una formazione regolare sulla consapevolezza della sicurezza informatica dei dipendenti è una componente cruciale di una strategia di sicurezza delle e-mail. La formazione regolare consente a un'organizzazione di concentrarsi sui principali tipi di attacchi e offre l'opportunità di rafforzare i comportamenti corretti in materia di sicurezza informatica. Questo è fondamentale per formare i dipendenti a comportarsi correttamente sotto stress, le condizioni esatte che le e-mail di phishing e altri attacchi sono progettati per creare.
Un'efficace strategia di sicurezza delle e-mail è duplice. Formare i dipendenti a riconoscere e rispondere in modo appropriato agli attacchi basati su e-mail è importante, ma non è una soluzione perfetta. Un'organizzazione ha bisogno di una strategia di sicurezza e-mail completa che copra tutti i potenziali vettori di attacco al fine di ridurre al minimo il rischio di sicurezza informatica delle e-mail.
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