Le sfide della gestione delle operazioni IT
I team IT sono responsabili della progettazione, della configurazione e della gestione di tutti i sistemi IT di un'organizzazione. Alcune delle sfide comuni che la gestione delle operazioni IT deve affrontare nella moderna rete aziendale includono:
- Rete complessa: le moderne reti aziendali stanno crescendo rapidamente e incorporano un'ampia gamma di sistemi e piattaforme. Ciò rende difficili le operazioni IT e la gestione della sicurezza perché ogni sistema e piattaforma deve essere configurato per garantire sicurezza e prestazioni.
- Sovraccarico di dati: L'ottimizzazione e la gestione delle operazioni IT richiede la capacità di prendere decisioni basate sui dati. Tuttavia, la portata e la complessità della rete moderna possono sopraffare gli analisti e rendere difficile la raccolta, l’elaborazione e l’analisi dei dati necessari. Risolve le sfide
- Gestione non scalabile: man mano che la rete aziendale cresce, la configurazione e la gestione manuale di questi sistemi diventa rapidamente non scalabile. Di conseguenza, i sistemi potrebbero essere lasciati in configurazioni predefinite non sicure o essere lenti a ricevere importanti aggiornamenti di funzionalità e sicurezza.
In che modo AIOps risolve queste sfide
Queste sfide dell'AIOps si riducono in gran parte alla disponibilità di più dati di quelli che un'organizzazione può raccogliere, elaborare e utilizzare in modo efficace. Senza strumenti in grado di elaborare e analizzare grandi volumi di dati, le informazioni critiche vengono trascurate.
AIOps risolve queste sfide sfruttando la potenza dell'apprendimento automatico e dei big data per affrontare le sfide di gestione delle operazioni IT. AIOps raccoglie dati da più fonti nella rete dell'organizzazione, semplifica l'analisi di questi dati e consente a un'organizzazione di agire su insight derivati su larga scala.
Casi d'uso di AIOps
Le piattaforme AIOps sono progettate per risolvere le sfide della gestione delle operazioni IT. Alcuni casi d'uso comuni per AIOps includono:
- Correlazione degli eventi: Mentre i singoli eventi o avvisi possono essere falsi positivi o anomalie benigne, più eventi correlati hanno una maggiore probabilità di indicare un problema reale. Le piattaforme AIOps utilizzano l'apprendimento automatico per raggruppare avvisi correlati, riducendo i volumi complessivi di avvisi e attirando l'attenzione sugli eventi che con maggiore probabilità richiedono un'azione.
- Gestione dei servizi IT: La gestione dei servizi IT (ITSM) è la gestione completa dei servizi IT all'interno di un'organizzazione, dalla progettazione iniziale alla gestione a lungo termine. AIOps aiuta l'ITSM fornendo i dati e il contesto di cui i professionisti del supporto dei servizi IT hanno bisogno per diagnosticare e risolvere in modo efficace eventuali problemi con i servizi IT di un'organizzazione.
- Automazione: i team IT sono responsabili della gestione delle infrastrutture di rete in crescita e dell'elaborazione e dell'azione in base a un diluvio di dati su eventi e avvisi. I sistemi AIOps possono automatizzare il processo di raccolta e aggregazione dei dati da più fonti all'interno della rete di un'organizzazione. L'automazione dell'IT e della sicurezza consente di rilevare, indagare e risolvere più rapidamente potenziali incidenti.
Vantaggi di AIOps
AIOps è progettato per sfruttare i dati provenienti da più fonti e l'analisi avanzata per migliorare le operazioni IT. Alcuni dei principali vantaggi che una piattaforma AIOps può fornire a un'organizzazione includono:
- Maggiore visibilità: una piattaforma AIOps raccoglie dati da fonti attraverso la rete aziendale, li aggrega e li analizza. Ciò garantisce una maggiore visibilità dell'Infrastruttura IT aziendale perché consente al team IT di utilizzare fonti di dati che altrimenti potrebbero essere trascurate a causa dei silos o della difficoltà di raccoglierli.
- Approfondimenti basati sui dati: La raccolta e l'analisi dei dati sono funzionalità fondamentali che definiscono una piattaforma AIOps. Con AIOps, un'organizzazione può prendere decisioni sulla progettazione, implementazione e gestione dell'architettura IT sulla base di dati in tempo reale o storici sull'utilizzo della rete aziendale.
- Risposta rapida agli eventi: I team IT sono comunemente sopraffatti da una quantità di dati e avvisi superiore a quella che possono elaborare, il che rallenta il rilevamento e la risposta agli incidenti. Le piattaforme AIOps offrono analisi dei dati in tempo reale e correlazione degli eventi che consentono ai team IT di identificare, indagare e rispondere rapidamente agli eventi.
AIOps con Check Point
Le piattaforme AIOps migliorano l'efficienza e l'efficacia dei team IT raccogliendo ed elaborando informazioni provenienti da tutto l'ambiente IT di un'organizzazione. Affinché ciò sia possibile, un'azienda deve essere in grado di integrare tutti i suoi sistemi IT utilizzando le interfacce di programmazione dell'applicazione (API). Con le API Check Point, gli sviluppatori software possono scrivere codice per integrare i prodotti di sicurezza Check Point con la loro piattaforma AIOps per raccogliere dati per l'elaborazione, monitorare la propria infrastruttura di sicurezza e rispondere agli incidenti quando si verificano.
Inoltre Check Point PRO Support sfrutta AIOps per fornire alle aziende un supporto proattivo per le loro esigenze IT e aziendali. Il monitoraggio 24 ore su 24 della sicurezza Check Point con rilevamento preventivo degli incidenti evita che i problemi causino tempi di inattività IT significativi. Scopri di più su come PRO Support può migliorare la gestione delle tue operazioni IT iscrivendoti per una prova gratuita.
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