Rôles et responsabilités du centre d'opérations de sécurité (SOC)

Responsabilités du SOC

La mission première du SOC est de protéger l'organisation contre les cyberattaques. Les équipes SOC doivent s'acquitter d'un certain nombre de responsabilités pour gérer efficacement les incidents de sécurité :

• Enquêter sur les incidents potentiels : Les équipes SOC reçoivent un grand nombre d'alertes, mais toutes ne signalent pas de véritables attaques. Les analystes SOC sont chargés de creuser un incident potentiel pour déterminer s'il s'agit d'une véritable attaque ou d'un faux positif.
• Triage et hiérarchisation des incidents détectés : Tous les incidents de sécurité ne sont pas identiques et les ressources d'une organisation en matière de réponse aux incidents sont limitées. Une fois qu'un incident a été identifié, il doit être trié et classé par ordre de priorité afin d'optimiser l'utilisation des ressources et de minimiser les risques pour l'entreprise.
• Coordonner la réponse à un incident : La réponse à un incident nécessite l'engagement de plusieurs parties prenantes et l'utilisation d'une variété d'outils différents. Les analystes SOC doivent orchestrer ce processus pour s'assurer que les oublis n'entraînent pas une remédiation retardée ou incomplète.

Cependant, le rôle du SOC ne se limite pas à la réponse aux incidents. Les autres rôles et responsabilités du SOC sont les suivants

• Maintenir la pertinence : Le paysage des cybermenaces est en constante évolution et les équipes SOC doivent être en mesure de gérer les dernières menaces qui pèsent sur l'organisation. Il s'agit notamment de se tenir au courant des nouvelles attaques et des tendances et de veiller à ce que les systèmes de sécurité disposent d'un ensemble de règles actualisées pour aider à détecter ces attaques.
• Application de correctifs aux systèmes vulnérables : L'exploitation de la vulnérabilité est un vecteur d'attaque courant pour les cybercriminels. Les équipes SOC sont chargées d'identifier, d'appliquer et de tester les correctifs pour les systèmes et logiciels vulnérables de l'entreprise.
• Gestion de l'infrastructure : Le paysage des cybermenaces change et le réseau de l'entreprise évolue, ce qui nécessite de nouvelles solutions de sécurité. Les équipes SOC sont chargées d'identifier, de déployer, de configurer et de gérer leur infrastructure de sécurité.
• Traiter les tickets d'assistance : De nombreuses équipes SOC font partie du département informatique. Cela signifie que les analystes SOC peuvent être appelés à répondre à des tickets d'assistance émanant des employés d'une organisation.
• Rendre compte à la direction : La sécurité fait partie de l'entreprise et les équipes SOC doivent rendre compte à la direction comme n'importe quel autre département. Pour cela, il faut être capable de communiquer efficacement les coûts de la sécurité et le retour sur investissement à un public d'entreprises.

Il est évident que les équipes SOC ont un large éventail de rôles et de responsabilités. Et si ces équipes manquent de personnel ou de ressources, certaines de ces responsabilités risquent d'être laissées de côté.

Défis courants en matière de SOC

Souvent, les responsabilités du SOC dépassent ses capacités. Parmi les défis les plus courants auxquels les équipes du SOC sont confrontées dans l'exercice de leurs fonctions, on peut citer

• Recrutement de personnel pour les fonctions critiques : Le secteur de la cybersécurité connaît un déficit de compétences important. Il est donc difficile pour les organisations d'attirer et de conserver les talents nécessaires pour se protéger contre les cybermenaces.
• Éliminer les faux positifs : Le SOC moyen reçoit des dizaines de milliers d'alertes chaque jour, mais seule une petite partie provient de menaces réelles. Les analystes SOC doivent identifier les aiguilles dans une grande botte de foin de journaux et d'alertes, ce qui consomme un temps et des ressources précieux.
• Minimiser les impacts opérationnels : Tout ce qui est suspect dans le réseau d'une organisation n'est pas forcément malveillant et ne fait pas partie d'une véritable attaque. Les SOC doivent mettre en évidence et arrêter uniquement les attaques réelles, tout en permettant aux activités légitimes de se poursuivre.
• Répondre rapidement aux attaques : Plus un attaquant a accès au réseau d'une organisation, plus les coûts et les dommages sont importants. Les équipes SOC doivent rapidement identifier les attaques et y remédier afin de minimiser l'impact sur l'entreprise.
• Collecte et agrégation des données : De nombreuses organisations disposent d'un ensemble de solutions de sécurité ponctuelles. La visibilité incomplète et déconnectée du réseau qui en résulte nuit à l'efficacité de la détection et de la réponse aux incidents.

De nombreuses organisations ne disposent pas des ressources nécessaires pour relever ces défis. L'innovation en matière de sécurité - telle que l'exploitation des offres de SOC en tant que service - est essentielle pour protéger l'entreprise contre les cybermenaces.

Donner du pouvoir au SOC moderne

Pour de nombreuses équipes SOC, il est extrêmement difficile d'identifier les activités malveillantes au sein de leur réseau. Ils sont souvent obligés de rassembler des informations provenant de plusieurs solutions de surveillance et de se frayer un chemin à travers une quantité absurde d'alertes quotidiennes. Le résultat ? les attaques graves sont négligées jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Certains des problèmes rencontrés par les SOC - comme l'accès limité aux talents en matière de cybersécurité - ne seront probablement pas résolus de sitôt. Pour protéger efficacement l'entreprise, les équipes SOC ont besoin d'outils qui leur permettent de maximiser l'efficacité de leurs équipes et de leurs ressources limitées.

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