Qu'est-ce qu'un centre d'opérations réseau (NOC) ?
Le NOC est l'équipe qui, au sein d'une organisation, est chargée de veiller à ce que l'infrastructure du réseau d'entreprise soit en mesure de répondre aux besoins de l'entreprise. Chaque organisation utilise le réseau d'entreprise à certaines fins, et le NOC optimise et dépanne le réseau d'entreprise pour s'assurer qu'il est capable de répondre aux besoins de l'entreprise.
Les principales différences entre le CNP et le SOC
Bien que le NOC et le SOC soient deux équipes au sein d'une organisation dont les rôles sont très similaires, il existe des différences significatives entre eux, notamment les suivantes.
1. Les objectifs
À un niveau élevé, le NOC et le SOC ont le même objectif principal : veiller à ce que le réseau de l'entreprise soit en mesure de répondre aux besoins de l'entreprise. Cependant, les détails de ces objectifs diffèrent entre les deux.
Le NOC veille à ce que le réseau soit en mesure de respecter les accords de niveau de service (SLA) dans des conditions normales d'exploitation et de faire face aux perturbations naturelles, telles que les interruptions de service, les catastrophes naturelles, etc. Le SOC, quant à lui, s'efforce de protéger le réseau et les activités de l'entreprise contre les interférences des acteurs de la cybermenace.
2. Adversaires
Le NOC et le SOC s'efforcent tous deux de protéger le réseau de l'entreprise contre les perturbations. Cependant, ils luttent contre des adversaires différents.
Le NOC se concentre principalement sur la prévention des perturbations du réseau dues à des événements naturels ou non provoqués par l'homme. Il peut s'agir de pannes de courant, de pannes d'Internet, de catastrophes naturelles, etc. Les analystes SOC, quant à eux, se protègent contre les perturbations d'origine humaine. Leur rôle est d'identifier, de trier et de répondre aux cyberattaques susceptibles de perturber les opérations ou de nuire à l'entreprise.
3. Compétences requises
Les analystes NOC et SOC ont besoin d'un grand nombre de compétences similaires. Dans les deux cas, ils doivent être en mesure de surveiller le fonctionnement du réseau et d'identifier et de résoudre les problèmes qui entraînent une dégradation des performances du réseau ou des pannes. Cependant, les analystes NOC et SOC appliquent leurs compétences différemment et se concentrent sur des domaines différents.
Un analyste NOC utilisera ses compétences en matière de surveillance du réseau principalement pour diagnostiquer et corriger les problèmes "naturels" au sein de l'infrastructure. En outre, les compétences des analystes NOC seront davantage axées sur l'optimisation de l'infrastructure du réseau et des postes que celles de leurs homologues SOC.
Les analystes SOC, quant à eux, ont pour mission de protéger l'organisation contre les acteurs humains et les menaces d'origine humaine. Pour cela, il faut être capable de comprendre le fonctionnement d'une chaîne d'attaque cybernétique et de remédier aux infections intentionnellement conçues par un être humain pour être malveillantes et échapper à la détection. Au lieu d'optimiser les réseaux et les postes de travail, les compétences des analystes SOC seront davantage axées sur le renforcement et la garantie de la résilience et de la sécurité des actifs informatiques de l'entreprise.
Quelle est la meilleure solution : un NOC ou un SOC ?
Le choix entre un CNP et un SOC n'est pas un choix "ou bien ou bien". Aucune n'est meilleure ou pire que l'autre, et une organisation a besoin des deux pour maintenir des opérations commerciales normales.
Le NOC est chargé de veiller à ce que l'infrastructure de l'entreprise soit en mesure de soutenir les opérations commerciales, tandis que le SOC est chargé de protéger l'organisation contre les cybermenaces susceptibles de perturber ces opérations commerciales. Les rôles du NOC et du SOC sont complémentaires, les deux se concentrant sur la protection contre les différents risques potentiels pour la performance du réseau et la productivité de l'entreprise.
Une organisation sera confrontée à des événements naturels et humains susceptibles de provoquer des perturbations du réseau et de l'activité. En choisissant entre un NOC et un SOC, une organisation est vulnérable à l'un ou l'autre de ces éléments.
Assurer la performance et la sécurité du réseau avec Point de contrôle
Bien que ces deux équipes puissent avoir des objectifs primaires différents et s'acquitter de leurs tâches de manière différente, elles ont toutes deux besoin d'une visibilité approfondie et d'un contrôle centralisé de l'infrastructure du réseau de l'entreprise.
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