Que fait un SOC ?
Bien que les effectifs des équipes SOC varient en fonction de la taille de l'organisation et du secteur d'activité, la plupart d'entre elles ont à peu près les mêmes rôles et responsabilités. Un SOC est une fonction centralisée au sein d'une organisation qui emploie des personnes, des processus et des technologies pour surveiller et améliorer en permanence la posture de sécurité d'une organisation tout en prévenant, détectant, analysant et répondant aux incidents de cybersécurité.
- Prévention et détection : En matière de cybersécurité, la prévention est toujours plus efficace que la réaction. Plutôt que de réagir aux menaces au fur et à mesure qu'elles se présentent, un SOC s'efforce de surveiller le réseau en permanence. L'équipe SOC peut ainsi détecter les activités malveillantes et les prévenir avant qu'elles ne causent des dommages.
Lorsque l'analyste SOC détecte quelque chose de suspect, il recueille autant d'informations que possible pour mener une enquête plus approfondie.
- Investigation : Au cours de la phase d'investigation, l'analyste SOC analyse l'activité suspecte afin de déterminer la nature de la menace et son degré de pénétration dans l'infrastructure. L'analyste de sécurité considère le réseau et les opérations de l'organisation du point de vue d'un attaquant, en recherchant des indicateurs clés et des zones d'exposition avant qu'elles ne soient exploitées.
L'analyste identifie et effectue un triage des différents types d'incidents de sécurité en comprenant comment les attaques se déroulent et comment y répondre efficacement avant qu'elles ne deviennent incontrôlables. L'analyste SOC combine les informations sur le réseau de l'organisation avec les derniers renseignements sur les menaces mondiales, qui comprennent des informations spécifiques sur les outils, les techniques et les tendances des attaquants, afin de procéder à un triage efficace.
- Réponse : Après l'enquête, l'équipe SOC coordonne une réponse pour remédier au problème. Dès qu'un incident est confirmé, le SOC joue le rôle de premier intervenant en effectuant des actions telles que l'isolement du poste, l'arrêt des processus nuisibles, la prévention de leur exécution, la suppression de fichiers, etc.
Après un incident, le SOC s'efforce de restaurer les systèmes et de récupérer les données perdues ou compromises. Il peut s'agir d'effacer et de redémarrer le poste, de reconfigurer les systèmes ou, dans le cas d'attaques par logiciel rançonneur, de déployer des sauvegardes viables afin de contourner le logiciel rançonneur. Si elle est réussie, cette étape ramènera le réseau dans l'état où il se trouvait avant l'incident.
Les défis du SOC
Les équipes SOC doivent constamment garder une longueur d'avance sur les attaquants. Ces dernières années, cela est devenu de plus en plus difficile. Voici les trois principaux défis auxquels toute équipe SOC est confrontée :
- Pénurie de compétences en matière de cybersécurité : D'après une étude réalisée par Dimensional Research, 53 % des SOC ont des difficultés à recruter du personnel qualifié. Cela signifie que de nombreuses équipes SOC manquent de personnel et ne disposent pas des compétences avancées nécessaires pour identifier les menaces et y répondre de manière rapide et efficace. L'étude (ISC)² sur la main-d'œuvre a estimé que la main-d'œuvre dans le domaine de la cybersécurité doit augmenter de 145 % pour combler le déficit de compétences et mieux défendre les organisations dans le monde entier.
- Trop d'alertes : À mesure que les organisations ajoutent de nouveaux outils de détection des menaces, le volume des alertes de sécurité augmente continuellement. Les équipes de sécurité étant aujourd'hui déjà submergées de travail, le nombre écrasant d'alertes peut entraîner une certaine lassitude à l'égard des menaces. En outre, nombre de ces alertes ne fournissent pas suffisamment de renseignements ou de contexte pour permettre une enquête, ou sont des faux positifs. Les faux positifs ne sont pas seulement une perte de temps et de ressources, ils peuvent aussi détourner les équipes des incidents réels.
- Frais généraux opérationnels : De nombreuses organisations utilisent un assortiment d'outils de sécurité déconnectés les uns des autres. Cela signifie que le personnel de sécurité doit traduire les alertes et les politiques de sécurité d'un environnement à l'autre, ce qui entraîne des opérations de sécurité coûteuses, complexes et inefficaces.
Relever les défis du SOC
Pour de nombreuses équipes de centres d'opérations de sécurité (SOC), trouver une activité malveillante au sein du réseau revient à chercher une aiguille dans une botte de foin. Ils sont souvent obligés de rassembler des informations provenant de plusieurs solutions de surveillance et de naviguer parmi des dizaines de milliers d'alertes quotidiennes. Résultat : des attaques critiques sont manquées jusqu'à ce qu'il soit trop tard.
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