¿Qué es un Acuerdo de Licencia Empresarial (ELA)?

Un acuerdo de licencia empresarial (ELA) es un acuerdo entre un proveedor y un cliente, que proporciona a ese cliente acceso a los servicios del proveedor por un período de tiempo fijo y predefinido, a menudo con la opción de extender por otro período.  

Un ELA está diseñado para reemplazar los acuerdos de licencia individuales que deben comprarse, activarse y mantenerse individualmente. Con un ELA, una organización puede implementar rápidamente soluciones y tener acceso inmediato a todos los productos y servicios por un precio previamente acordado.

El acceso a los servicios de un proveedor bajo una ELA también puede reducir los gastos y los gastos generales de administración de licencias.

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¿Qué es un Acuerdo de Licencia Empresarial (ELA)?

Principales beneficios de una ELA

Una ELA permite que una organización tenga un único acuerdo de licencia para toda la empresa con un proveedor en lugar de una gran cantidad de licencias de usuario individuales. Esto puede proporcionar beneficios significativos a una organización, incluyendo:

  • Reducción de los gastos generales: La administración de licencias individuales en toda la organización puede consumir recursos significativos, ya que cada licencia debe comprarse, rastrearse y renovarse individualmente. Una ELA permite que una compañía use una sola licencia para todos los servicios de un proveedor que consume en toda la organización.
  • Lower Costs: Una ELA es una compra masiva del servicio de un proveedor por un período fijo. A menudo, esto tiene un descuento en comparación con las licencias individuales por asiento.
  • Disminución del impacto en el negocio: Con licencias individuales, una organización necesita administrar cada licencia y puede enfrentar interrupciones comerciales si una se escapa y expira. Con un ELA, una organización solo necesita administrar una sola licencia, lo que disminuye la probabilidad de que un descuido cause una interrupción en las operaciones.
  • Desperdicio reducido: Con acuerdos de licencia individuales, una organización puede comprar inadvertidamente licencias adicionales para un producto, mientras que otras se desperdician o solo se usan ocasionalmente. Una ELA permite a una organización agrupar servicios y dejar de gastar dinero en servicios no utilizados.
  • Gasto predecible: Con una ELA, una organización y un proveedor acuerdan una tarifa predeterminada para los servicios de un proveedor durante el período de ELA. Esto proporciona un mayor grado de previsibilidad que las licencias de usuario individuales.
  • Flexibilidad de servicio: Los ELAa a menudo incluyen la opción de reclamar créditos por recursos subutilisados que pueden aplicarse a otros servicios. Esto permite a una organización adaptar mejor su consumo de servicio a sus necesidades reales.

Mejores prácticas de ELA

Una ELA puede simplificar y agilizar drásticamente el acuerdo de licencia de una organización con proveedores críticos al pasar de muchas licencias individuales a una única para toda la empresa. Sin embargo, obtener el máximo valor de una ELA requiere un entendimiento claro y compartido entre el cliente y el proveedor.  

Algunas de las mejores prácticas al planificar, implementar y operar bajo una ELA incluyen:

  • Definir claramente la fecha de inicio de ELA: Algunos productos tienen una implementación extendida a medida que los servicios y equipos se configuran dentro de una organización. Aclarar si el plazo de la ELA comienza cuando comienza la implementación o cuando el sistema está implementado y funcional.
  • Verifique la precisión del consumo: El seguimiento del consumo de servicios puede ser difícil si se compra hardware pero no se implementa, se desinstala el software, etc. Solicite informes de consumo y validelos con los equipos de administración de activos, TI y compras.
  • Garantice el derecho a la auditoría: Los proveedores suelen tener derecho a auditar una organización para verificar el cumplimiento de la cantidad de licencias implementadas. Los clientes deben asegurarse de que también tienen derecho a auditar para verificar la exactitud de los datos de consumo y uso.
  • Aclarar las metodologías de sustitución: Una ELA puede permitir que una organización reclame créditos por consumo insuficiente de ciertos servicios. Asegúrese de que ambas partes tengan claro cómo se pueden reclamar y solicitar créditos para otros servicios.
  • Seguimiento del consumo del servicio: Realice un seguimiento del consumo del servicio durante todo el período de ELA. Esto puede ayudar a optimizar el uso de la ELA e informar el presupuesto futuro.

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