Überblick über die Wissensdatenbank

Check Point's Secure Knowledge™ (Knowledge Base/Wissensdatenbank) ist eine Sammlung von Wissensartikeln mit Lösungen und Antworten auf technische Probleme und Fragen zu Check Point Produkten.

Diese wertvolle Sammlung ermöglicht es uns, Erfahrungen auszutauschen und die Nutzung des Produkt- und Technologiewissens von Check Point effektiv zu fördern. Dies führt zu einer verbesserten Leistung und Kundenzufriedenheit sowie zur Bereitstellung von Selbstlernmaterial.

SecureKnowledge™ beinhaltet:

• Release Kit SKs - alles, was Sie über ein bestimmtes Check Point Release wissen müssen
• Antworten finden – Lösungen für bestimmte Fehler/Probleme
• „How to“-Artikel – How To-/Best Practices-Artikel für fortgeschrittene Konfigurationsszenarien
• „ATRG“-Artikel – Advanced Technical Reference Guide, wie Produkte von Check Point funktionieren, wie Prozesse ablaufen und Debugging der verschiedenen Produkte

Check Point SecureKnowledge wird von unserer technischen Serviceorganisation verwaltet und enthält Antworten auf viele häufig gestellte Fragen und Probleme, mit denen sich Kunden an Check Point TAC wenden.

Wir empfehlen Ihnen, sich in SecureKnowledge umzusehen, bevor Sie ein Ticket bei Check Point TAC erstellen. Sie können uns dabei helfen, die Qualität und den Nutzen der Inhalte zu verbessern, indem Sie SecureKnowledge (SK) bewerten und/oder Ihre Kommentare hinzufügen.

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