Technischer Support rund um die Uhr
Unsere weltweiten technischen Supportcenter (TAC) sind rund um die Uhr für Sie da.
US Hotline: 1-866-923-0907
UK: +0-800-088-5471
Australien: 1-800-467-476
Amerika
USA: +1 (972) 444-6600
Kanada: +1 (613) 271-7950
Gebührenfrei: +1 (888) 361-5030
LATAM
Argentina: (0810) 112-7005
Chile: (800) 914-002
Colombia: (01800) 751-1262
Mexico :+52 (477) 462-0444
Peru :+51 1 6433730
Panama :+507 834-8877
International
+44-114 478 2845
Australien
+61 1 800 805 793
China
+86 4008180087
Japan
+81 5055302806
+81 5068623813
Indien
+91 0008000507005
Israel
+972-3-6115100
Malaysia
+60 1800818410
Neuseeland
0800 443 601
Philippinen
+63 180013220116
Singapur
+65 8009721141
Südafrika
0800 452 777 (nur lokal)
Taiwan
+886 00801979706
Großbritannien
+44 800 029 3240
Falls aus irgendeinem Grund eine Eskalation einer Serviceanfrage (SA) erforderlich ist, wenden Sie sich per E-Mail an den Escalation Manager. Bei Vorfällen des Schweregrads 1 rufen Sie die verfügbaren TAC-Telefonnummern an.
Siehe Verfahren für Eskalationspfad und Kontakte
Potenzielles Sicherheitsproblem melden
Wenn Sie Fragen zu Supportabläufen, Verträgen, zum User Center oder zur Lizenzierung haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter +1-972-444-6600 an und wählen Sie Option 3.
Rückgabe beschädigter oder fehlerhafter Hardware – In dem bedauerlichen Fall, dass Sie ein beschädigtes Gerät erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Technik-Team, um ein Serviceanfrage-Ticket über das User Center und nicht über das Standardstornierungsverfahren zu erstellen.
RMA Rückgabeprozess
Senden Sie eine E-Mail an das RMA-Team
RMA-Team kontaktieren