Rollen und Verantwortlichkeiten des Security Operations Center (SOC).

Aufgaben des SOC

Die Hauptaufgabe des SOC besteht darin, die Organisation vor Cyberangriffen zu schützen. SOC-Teams müssen eine Reihe von Verantwortlichkeiten erfüllen, um Sicherheitsvorfälle effektiv zu bewältigen, darunter:

• Untersuchung potenzieller Vorfälle: SOC-Teams erhalten eine große Anzahl von Warnungen, aber nicht alle Warnungen deuten auf echte Angriffe hin. SOC-Analysten sind dafür verantwortlich, einen potenziellen Vorfall zu untersuchen, um festzustellen, ob es sich um einen echten Angriff oder eine Falschmeldung handelt.
• Erkannte Vorfälle einordnen und priorisieren: Nicht alle Sicherheitsvorfälle sind gleich und eine Organisation verfügt nur über begrenzte Ressourcen für die Reaktion auf Vorfälle. Sobald ein Vorfall identifiziert wurde, muss er selektiert und priorisiert werden, um die Ressourcennutzung zu optimieren und das Unternehmensrisiko zu minimieren.
• Koordinieren einer Reaktion auf einen Vorfall: Die Reaktion auf einen Vorfall erfordert die Zusammenarbeit mit mehreren Beteiligten und den Einsatz verschiedener Tools. SOC-Analysten müssen diesen Prozess orchestrieren, um sicherzustellen, dass Versäumnisse nicht zu einer verzögerten oder unvollständigen Behebung führen.

Die Rolle des SOC beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Reaktion auf Vorfälle. Zu den weiteren Rollen und Verantwortlichkeiten des SOC gehören:

• Relevanz bewahren: Die Cyber-Bedrohungslandschaft entwickelt sich ständig weiter und SOC-Teams müssen in der Lage sein, die neuesten Bedrohungen für das Unternehmen zu bewältigen. Dazu gehört, über neue und aktuelle Angriffe auf dem Laufenden zu bleiben und sicherzustellen, dass Sicherheitssysteme über aktualisierte Regeln verfügen, um solche Angriffe zu erkennen.
• Patchen anfälliger Systeme: Die Ausnutzung von Schwachstellen ist ein häufiger Angriffsvektor für Cyberkriminelle. SOC-Teams sind dafür verantwortlich, Patches für anfällige Unternehmenssysteme und Software zu identifizieren, anzuwenden und zu testen.
• Infrastrukturmanagement: Da sich die Cyber-Bedrohungslandschaft verändert und das Unternehmensnetzwerk weiterentwickelt, sind neue Sicherheitslösungen erforderlich. SOC-Teams sind für die Identifizierung, Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung ihrer Sicherheitsinfrastruktur verantwortlich.
• Bearbeitung von Support-Tickets: Viele SOC-Teams sind Teil der IT-Abteilung. Dies bedeutet, dass SOC-Analysten möglicherweise aufgefordert werden, Support-Tickets von Mitarbeitern eines Unternehmens zu bearbeiten.
• Berichterstattung an das Management: Sicherheit ist Teil des Geschäfts, und SOC-Teams müssen wie jede andere Abteilung dem Management Bericht erstatten. Dies erfordert die Fähigkeit, Sicherheitskosten und Kapitalrendite effektiv an ein Geschäftspublikum zu kommunizieren.

Offensichtlich haben SOC-Teams ein breites Spektrum an Rollen und Verantwortlichkeiten. Und wenn diese Teams unterbesetzt sind oder nicht über ausreichende Ressourcen verfügen, können einige dieser Verantwortlichkeiten auf der Strecke bleiben.

Häufige SOC-Herausforderungen

Oft übersteigen die Verantwortlichkeiten des SOC seine Kapazitäten. Zu den häufigsten Herausforderungen, mit denen SOC-Teams bei der Erfüllung ihrer Aufgaben konfrontiert sind, gehören:

• Besetzung kritischer Rollen: In der Cybersicherheitsbranche herrscht ein erheblicher Fachkräftemangel. Dies macht es für Unternehmen schwierig, die Talente zu gewinnen und zu halten, die sie zum Schutz vor Cyber-Bedrohungen benötigen.
• Aussortieren von Fehlalarmen: Das durchschnittliche SOC erhält jeden Tag Zehntausende von Warnungen, aber nur ein kleiner Teil stammt von echten Bedrohungen. SOC-Analysten müssen die Nadeln in einem großen Heuhaufen an Protokollen und Warnungen identifizieren, was wertvolle Zeit und Ressourcen verschlingt.
• Minimierung betrieblicher Auswirkungen: Nicht alles, was im Netzwerk eines Unternehmens verdächtig ist, ist bösartig und Teil eines echten Angriffs. SOCs müssen nur echte Angriffe aufdecken und abwehren und gleichzeitig die Fortführung legitimer Geschäfte ermöglichen.
• Schnelle Reaktion auf Angriffe: Je länger ein Angreifer Zugriff auf das Netzwerk einer Organisation hat, desto größer sind die Kosten und der Schaden für die Organisation. SOC-Teams müssen Angriffe schnell erkennen und beheben, um die Auswirkungen auf das Unternehmen zu minimieren.
• Sammeln und Aggregieren von Daten: Viele Unternehmen verfügen über eine Reihe punktueller Sicherheitslösungen. Die daraus resultierende unvollständige und unzusammenhängende Netzwerktransparenz beeinträchtigt die effektive Erkennung und Reaktion von Vorfällen.

Vielen Organisationen fehlen die Ressourcen, um diese Herausforderungen zu bewältigen. Sicherheitsinnovationen – wie die Nutzung von SOC-as-a-Service- Angeboten – sind für den Schutz des Unternehmens vor Cyber-Bedrohungen von entscheidender Bedeutung.

Stärkung des modernen SOC

Für unzählige SOC-Teams ist es äußerst schwierig, bösartige Aktivitäten in ihrem Netzwerk zu identifizieren. Sie sind oft gezwungen, Informationen aus mehreren Überwachungslösungen zusammenzustellen und sich durch eine absurde Menge täglicher Warnungen zu kämpfen. Das Ergebnis? Schwerwiegende Angriffe werden übersehen, bis es zu spät ist.

Einige der Herausforderungen, mit denen SOCs konfrontiert sind – wie der begrenzte Zugang zu Cybersicherheitsfachkräften – werden wahrscheinlich nicht so schnell gelöst werden. Um das Unternehmen wirksam zu schützen, benötigen SOC-Teams Tools, mit denen sie die Effektivität ihrer begrenzten Teams und Ressourcen maximieren können.

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