The 6 Phases of an Incident Response Plan

Incident Response: Ein Schritt-für-Schritt-Prozess

Der Incident-Response-Prozess (IR) ist ein strukturierter Ansatz für das Management von Cybervorfällen von Anfang bis Ende. Es besteht aus sechs Schlüsselphasen, von denen jede ihre eigene entscheidende Rolle bei der Reduzierung der Auswirkungen künftiger Vorfälle auf den Geschäftsbetrieb spielt.

1. Vorbereitung. Entwickeln Sie einen IR-Plan, identifizieren Sie Stakeholder und richten Sie Kommunikationskanäle ein.
2. Bewertung. Sammeln Sie Informationen, um den Umfang, den Schweregrad und die Auswirkungen des Vorfalls zu verstehen.
3. Abschwächung. Eindämmen Sie den Vorfall, um weiteren Schaden zu verhindern, indem Sie betroffene Systeme isolieren und bösartigen Datenverkehr blockieren.
4. Antwort. Ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen, um den Vorfall zu beheben, einschließlich der Beseitigung von Malware und der Wiederherstellung von Daten.
5. Erholung. Stellen Sie den normalen Betrieb wieder her, indem Sie die Systemfunktionalität überprüfen und den normalen Geschäftsbetrieb wiederherstellen.
6. Rückblick. Analysieren und identifizieren Sie die Ursachen des Vorfalls und aktualisieren Sie den Incident-Response-Plan entsprechend.

Werfen wir einen genaueren Blick auf jede Phase.

#1: Vorbereitung auf die Incident Response

Die erste Phase eines effektiven IR-Plans besteht darin, den Umfang und die Ziele des IR-Plans zu definieren, Stakeholder zu identifizieren, die in den Prozess einbezogen werden müssen, und Verfahren zu entwickeln, die alle Phasen des IR abdecken.

So bereiten Sie sich auf die Reaktion auf Vorfälle vor:

• Definieren Sie den Incident Response-Bereich: Ein umfassender Incident-Response-Plan definiert den Umfang seiner Anwendung, die Ziele und die wichtigsten an der Planung und Ausführung beteiligten Stakeholder, einschließlich des Managements, des IT-Personals, der Rechtsberatung und der Kommunikationsteams.
• Richten Sie ein Incident Response Team ein: Das IR-Team besteht aus wichtigen KMUs, die jeweils über bestimmte Rollen und Verantwortlichkeiten verfügen und jeweils eine entscheidende Rolle bei der Reaktion auf und dem Management eines Vorfalls spielen. Diese Personen arbeiten zusammen, um Vorfälle zu lösen, wobei sich die Rollen im Laufe des Reaktionszyklus je nach Bedarf weiterentwickeln.
• Richten Sie klare Kommunikationskanäle ein: Der IR-Plan skizziert Kommunikationskanäle für interne und externe Stakeholder während eines Vorfalls, wie z. B. E-Mail-Listen, Messaging-Systeme und Telefonleitungen, um einen effektiven Informationsaustausch und eine effektive Koordination zu gewährleisten.
• Risiken identifizieren: Führen Sie regelmäßige Risikobewertungen durch, um die Sicherheitslage des Unternehmens zu verstehen und potenzielle Schwachstellen zu identifizieren, priorisieren Sie dann die Risiken auf der Grundlage ihrer Wahrscheinlichkeit und potenziellen Auswirkungen und entwickeln Sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

#2: Erste Identifizierung und Bewertung

In dieser Phase ist es von entscheidender Bedeutung, Cybersicherheitsvorfälle schnell zu erkennen und zu bewerten, um das Ausmaß des Problems zu ermitteln und sich auf die nächsten Phasen des Reaktionsplans vorzubereiten.

So geht's:

• Erkennend Indikatoren für eine Kompromittierung (IOCs): Die Identifizierung von IoCs, wie z. B. ungewöhnliche Anmeldeversuche oder verdächtiger Netzwerk-Traffic, ermöglicht die frühzeitige Erkennung potenzieller Bedrohungen und eine schnelle Reaktion.
• Anomalieerkennung und Überwachung von Vorfallereignissen: Die kontinuierliche Überwachung von Anomalien und Sicherheitsereignissen trägt dazu bei, Vorfälle schnell zu identifizieren und ermöglicht eine schnelle und effektive Reaktion, um die Auswirkungen auf das Unternehmen zu minimieren.
• Priorisierung von Vorfällen auf der Grundlage von Auswirkungen und Risiken: Die Priorisierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen effektiv zu konzentrieren, indem sie sich zuerst mit Vorfällen mit hohen Auswirkungen oder hohem Risiko befassen, potenzielle Schäden minimieren und sicherstellen, dass die kritischsten Probleme umgehend gelöst werden.

Durch die Ausführung dieser Schritte können Sie Cybersicherheitsvorfälle schnell erkennen und bewerten und so die Wahrscheinlichkeit längerer Ausfallzeiten verringern.

#3: Eindämmung und Eindämmung

Diese Phase ist entscheidend, um die Auswirkungen eines Cybersicherheitsvorfalls auf ein Unternehmen zu minimieren und weitere Schäden und Verluste zu verhindern.

Hier erfahren Sie, was diese Phase mit sich bringt.

• Kurz- und langfristige Eindämmungsstrategien: Sofortige Maßnahmen wie das Isolieren betroffener Systeme, das Ändern von Anmeldeinformationen und das Einschränken des Benutzerzugriffs tragen dazu bei, die Ausbreitung des Vorfalls kurzfristig zu reduzieren. Zu den langfristigen Eindämmungsmaßnahmen gehören die Verbesserung von IR-Verfahren und -Schulungen, die Implementierung und Durchsetzung aktualisierter Sicherheitsrichtlinien sowie die Durchführung regelmäßiger Audits und Bewertungen.
• Isolierung und Behebung kompromittierter Systeme: Die Isolierung kompromittierter Systeme und des Netzwerks stellt sicher, dass sich der Vorfall nicht weiter ausbreitet, und schützt andere Ressourcen innerhalb des Unternehmens. Eine gründliche Untersuchung und Behebung kompromittierter Systeme trägt dazu bei, die Ursache des Vorfalls zu beseitigen und zu verhindern, dass er sich in Zukunft wiederholt.
• Bereitstellen Sicherheits-Patches und Aktualisierungen: Die regelmäßige Aktualisierung von Software, Anwendungen und Betriebssystemen mit den neuesten Sicherheitspatches und -updates hilft Unternehmen, einen starken Schutz gegen bekannte Schwachstellen aufrechtzuerhalten.

Die Implementierung einer umfassenden Eindämmung und Minderung begrenzt die Ausbreitung und den durch Vorfälle verursachten Schaden und arbeitet gleichzeitig an einer vollständigen Wiederherstellung.

#4: Workflow für die Reaktion auf Vorfälle

Das zentralisierte IR-Team spielt eine wichtige Rolle bei der Koordinierung der Bemühungen zur Beseitigung der Auswirkungen eines Cyberangriffs. Die Phase umfasst mehrere wichtige Schritte:

• Benachrichtigungs- und Eskalationsverfahren: Etablierte Verfahren beschreiben, an wen man sich wenden kann, wie Vorfälle gemeldet werden können und welche Reaktionszeiten zu erwarten sind. Es gibt auch Eskalationsverfahren, um sicherzustellen, dass Vorfälle mit hoher Priorität umgehend bearbeitet werden.
• Koordination mit externen Untersuchungen: Das Incident Response Team arbeitet mit Strafverfolgungsbehörden oder externen Forensikern zusammen, um die Ursachen zu ermitteln und eine umfassende und effektive Reaktion zu gewährleisten. Die Analyse von Systemprotokollen und -daten hilft dabei, den Umfang und die Ursachen des Vorfalls zu verstehen.
• Sammeln und Sichern von Beweismitteln: Das Incident Response Team sammelt und bewahrt Beweise auf, dokumentiert und speichert sie für zukünftige Referenzen oder mögliche Gerichtsverfahren.

#5: Wiederherstellung von Vorfällen

In dieser Phase verlagert sich der Fokus von der Eindämmung und Beseitigung des Vorfalls auf die Wiederherstellung der Funktionalität und die Minimierung von Ausfallzeiten.

So geht's:

• Wiederherstellen betroffener Systeme und Dienste: Dazu muss überprüft werden, ob alle betroffenen Systeme und Dienste ordnungsgemäß funktionieren und in den Zustand vor dem Vorfall zurückversetzt wurden. Dies kann das erneute Abbilden von Arbeitsstationen, das Wiederherstellen von Datenbanken oder das Neukonfigurieren von Netzwerkgeräten umfassen.
• Überprüfung der Datenintegrität: Unternehmen sollten die Integrität von Daten überprüfen, die auf betroffenen Systemen gespeichert sind, um sicherzustellen, dass sie während des Vorfalls nicht beschädigt oder kompromittiert wurden.
• Wiederherstellung der Kommunikationskanäle: Sobald Systeme und Dienste wiederhergestellt sind, sollten Unternehmen die Kommunikationskanäle mit Stakeholdern, einschließlich Kunden, Partnern und Mitarbeitern, wieder einrichten.

#6: Überprüfungs- und Post-Incident-Aktivitäten

Die letzte Phase eines IR-Plans umfasst die Überprüfung des Vorfalls, die Bewertung von Verbesserungen der Verfahren und die Dokumentation der aus dem Vorfall gewonnenen Erkenntnisse.

• Überprüfung des Vorfalls: Führen Sie nach einem Vorfall eine gründliche Post-Mortem-Analyse durch, um die Ursachen und Auswirkungen des Vorfalls, verbesserungswürdige Bereiche und gewonnene Erkenntnisse zu ermitteln.
• Dokumentation von Vorfällen: Im Rahmen der Aktivitäten nach dem Vorfall erstellt das IR-Team einen Vorfallbericht , in dem der Vorfall detailliert beschrieben wird, einschließlich der wichtigsten Erkenntnisse aus dem Vorfall, um die zukünftige Planung und den Betrieb zu informieren.
• Prozessverbesserung: Aktualisieren Sie den IR-Plan, um bestehende Prozesse zu verfeinern, die als ineffektiv identifiziert wurden, Technologien zu aktualisieren oder zu ersetzen, die den Vorfall nicht ausreichend verhindert haben, und entwickeln Sie neue Prozesse auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse.